Questions fréquemment posées sur les miroirs muraux design

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Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse que vous avez renseignée avec un récapitulatif de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

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Si vous avez reçu un colis fortement endommagé, nous vous demandons de l'ouvrir pour vérifier l'intégrité des produits. Si un ou plusieurs produits à l'intérieur du colis sont également endommagés, nous vous invitons à procéder à une réclamation en nous contactant par email à info@eyeamdesign.com

Lors de l'envoi de la demande nous vous demandons de joindre une photo du produit endommagé, une photo du colis endommagé, une photo de l'étiquette d'expédition appliquée sur le colis lui-même.

Vous pouvez passer commande en utilisant les modes de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Paypal.

Les prix indiqués sur notre site Internet sont des prix définitifs en euros et incluent tous les éléments de prix ainsi que la TVA.

Votre commande ne comprend ni bon de livraison ni facture. Si vous avez besoin d'une facture pour votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer au format numérique. Contactez-nous simplement à info@eyeamdesign.com.
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Parfois, une commande peut ne pas être envoyée avec succès. Si votre argent a été débité mais que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande (veuillez vérifier votre dossier spam et toutes les adresses e-mail éligibles), cela signifie que votre achat n'a pas abouti.

Ne vous inquiétez pas, dans ces cas le remboursement est automatique et sera effectué sur le même moyen de paiement au plus tard dans les 3 jours ouvrés.

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner les produits dans leur état d'origine pour un remboursement complet.

Si vous souhaitez retourner un de vos produits, vous pouvez facilement le faire dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis. Veuillez noter que les frais de port pour les retours sont à la charge du client.

Vous recevrez un remboursement pour votre retour immédiatement après traitement dans notre centre de distribution. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la réception des produits.

Vous pouvez consulter le récapitulatif de vos commandes dans votre compte client rubrique « Mes commandes ». Vous trouverez ici toutes les commandes que vous avez passées avec votre compte ou l'adresse e-mail associée. Vous n'avez pas encore de compte? Alors inscrivez-vous maintenant - des réductions et promotions exclusives vous attendent ! Cliquez simplement sur le petit bonhomme en haut de la barre de navigation et créez un compte. Dès que vous aurez reçu et confirmé notre email d'activation, vous pourrez vous connecter.

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